“感謝你們，每年都能上門來檢查電路，讓我們用電安心又放心。”

7月26日，國網(wǎng)榆林市榆陽區(qū)供電公司員工來到青云鎮(zhèn)色草灣村，幫助村里的王大爺檢查農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電質(zhì)量及用電安全，為田地“解暑”。

當前正值盛夏三伏天，用電負荷急劇攀升。榆陽區(qū)供電公司電力員工走村入戶、深入田間地頭對涉及灌溉抽水的線路、計量裝置等用電設(shè)備進行了全面檢查、巡視，及時消除用電安全隱患，全力保障轄區(qū)內(nèi)群眾農(nóng)業(yè)生產(chǎn)生活用電。

“我們今天的任務(wù)是對110千伏西沙變10千伏139建榆線約4.5公里的線路開展巡檢工作，包括電纜分支箱12個，環(huán)網(wǎng)柜1個，高壓開關(guān)柜2個，大家務(wù)必認真仔細查看，確保不放過任何一處隱患。”榆陽區(qū)供電公司運維專責高偉政囑咐說。

烈日當空，幾個穿著厚厚工作服的國網(wǎng)電力人，正在對線路設(shè)備進行巡視，這也是他們的一場“烤”驗。在巡視過程中，運維人員的工作服被汗水浸濕，但工具和臺賬依然僅僅握在手里，他們滿心滿眼都是金具絕緣子、導線是否正常，導線對地距離是否符合要求，桿基是否傾斜，拉線是否松弛……

近期以來，榆陽區(qū)供電公司不斷強化線路設(shè)備的日常運維，明確任務(wù)與職責分工，加大特巡和夜巡力度，重點檢查了主要負荷、過載設(shè)備等情況，并對樹障等影響線路安全運行的隱患進行集中清理，及時掌握線路設(shè)備運行狀態(tài)，做到巡視到位，不留死角，確保缺陷、隱患清零，進一步提升線路設(shè)備安全穩(wěn)定運行能力，同時做好應(yīng)急物資、備品備件、搶修隊伍的準備，保障群眾用電安全可靠。

同時，面對持續(xù)高溫“烤”驗，為全力應(yīng)對高峰負荷，加強設(shè)備狀態(tài)管控，確保電網(wǎng)度夏無恙、電力供應(yīng)無虞，進入7月份以來，榆陽區(qū)供電公司配網(wǎng)調(diào)控班的工作人員每天不間斷監(jiān)測各變電站10千伏出線電壓、電流、頻率以及主配網(wǎng)線路的負荷運行，密切跟蹤天氣和負荷變化情況，及時觀察過載、重載線路的監(jiān)測，合力安排電網(wǎng)運行方式，確保各條母線電壓在客戶的正常需求范圍之內(nèi)，電力平穩(wěn)有序供應(yīng)。

此外，為更好的服務(wù)于廣大客戶，榆陽區(qū)供電公司供電服務(wù)指揮中心的工作人員24小時值守在崗，及時響應(yīng)客戶訴求，高效接聽服務(wù)熱線，確保故障搶修、繳費、報裝等業(yè)務(wù)高效運轉(zhuǎn)。利用電力大數(shù)據(jù)等科技手段，不斷強化服務(wù)工單流轉(zhuǎn)效率，加強閉環(huán)式管理，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量提升。